11月15日，上航企业第二期“雄鹰计划”人才培训项目开展第三循环集中培训，上航企业党委委员、副总经理栾玉霞，党委委员、副总经理陈阳作为“领英”课程讲师，分别讲授了《清廉风险防控与客户关系管理》《规划与市场》课程，邀请外部讲师开展《客户导向：商业敏感度》《双赢谈判》课程授课。

《清廉风险防控与客户关系管理》

《规划与市场》

　　收获满满的雄鹰班学员们这样说……

　　谈判不是一蹴而就的，是一个通向合作的过程。以往大家一开场就把价格压死，但通过学习，我了解到谈判的5个阶段：谈判前准备、开场与确立议题、表明立场与检测对方、识别需求与筹码交换、达成协议与跟进。只有一步步完善这5个阶段，才能互相了解需求，实现共赢。

　　——项目管理部 董芸 

　　企业的生存发展要适应市场的需要，市场本身具有规则和风险，这是一个综合体，既有理性的逻辑思考和判断，又有感性的心理考量和揣摩，在合理处置市场交往关系的同时，必须确保国有企业清廉的底线。

　　——监督检查办公室 李王超 

　　沟通带来理解，理解带来合作，沟通良好的团队通常都是高凝聚力和高竞争力的团队，通力合作往往带来更好的绩效输出。沟通时要善于倾听，倾听并互动会让对方更容易接受自己的观点。沟通是双向的，需要双方敞开心扉让信息交互更加顺畅，双赢思维提醒大家要有同理心，多站在对方的角度上考虑问题，双向畅通的沟通才能带来双赢的结果。　　

　　——信息化中心 陈旭

　　作为一名共产党员，在工作中要守牢清廉底线。对于个人，要穿好“防弹衣”，系好“安全带”，筑牢“防火墙”，知敬畏、存戒惧、守底线。对于客户，大大方方交往、干干净净做事、清清白白做人，活出自己的坦然、本色与从容。

　　——经营保障部 李逸鹏

人力资源部统稿